为更好地满足广大患儿就医需求，提升整体服务能力，助力医院高质量发展，4月3日，北京儿童医院集团医院·长春市儿童医院组织召开第二季度工作推进会。院党委书记张瑞忠，党委副书记、院长王莹，党委副书记齐红，副院长杨光、杜柯凝、于占新、崔钊，以及中层干部、护士长参加会议。

自我审视，淬炼内生动力

一季度，在院党委的领导下，医院各项工作稳步推进，确保每一位来院儿童得到优质暖心的医疗服务。会上，医院财务科、医患关系协调办公室、行风管理办公室、医务科、护理部的相关负责人分别从服务质量、医疗质量、护理工作等多个方面进行了总结分析。

从第二季度开始，各科室医护人员要按照十八项核心制度，做好早交班和科主任查房工作。进修回来的医生要及时进行汇报讲课，及时分享所学所感。医务科将对全院医生进行相关培训、考核，进一步提高医疗知识、技能水平，强化急危重症抢救能力。同时，医院全体员工要学习行风管理规定，全面提升责任意识和解决问题的能力，进一步加强与患儿家属的沟通能力，构建和谐医患关系，形成儿童医院的特有品牌，提升患者家属的就医感受。

多一点精进，多一点温暖

王莹院长在总结讲话中，对医院在第一季度所取得成绩表示肯定，也指出了工作中存在的缺陷。她要求全院干部职工要开动主观能动性，正确看待成绩和不足。她强调，诊疗工作始终是医院工作的核心与重中之重。全体医护人员必须时刻保持对业内发展趋势和前沿技术的高度关注，找准自身目标与定位。要以更高的标准严格要求自己，积极向国内顶尖的儿童专科医院看齐。尤其要紧紧抓住与北京儿童医院合作的宝贵契机，在诊断、治疗、用药等关键环节，努力实现同质化提升，不断缩小与先进水平的差距，为患儿提供更加优质、高效的医疗服务。在服务方面，王莹院长提出了更为细致且严格的要求。她指出，全体医护人员要树立全程服务意识，从门诊挂号的第一环节开始，到临床诊疗过程中的悉心照料，再到协助办理出院手续的贴心关怀，直至出院后的跟踪随访，每一个环节都要设身处地为患儿和家属着想。医生多一分钻研精进，就能为患儿多传递一份温暖。同时，要坚决杜绝“冷、硬、推、脱”等不良现象，深入挖掘服务过程中潜在的问题。通过不断优化服务流程，提升服务质量，不仅要让患儿和家属感到满意，更要充分展示出长春市儿童医院积极向上、关爱患者的精神风貌。

最后，王莹院长鼓励全院干部职工携手奋进，以更加饱满的热情和昂扬的斗志投入到工作中，共同铸造医院新的辉煌。

编辑：王凤娜

初审：冯蕴慧

复审：王启明

终审：王   莹 齐   红