五四青年节前夕，为持续推进医院志愿服务工作提质增效，4月27日，吉林省儿童医疗中心·长春市儿童医院·北京儿童医院集团医院团委联合工会举办“强化技能提素养 青春志愿显担当”志愿服务竞赛活动。来自医技、机关、后勤、内科、外科五个分会的团员与青年组成5支参赛队伍，通过“培训+竞赛”的形式，以赛促学、以练强技，用实际行动提升就医温度。

专题培训，岗前赋能明方向

医院党委副书记齐红出席本次志愿服务竞赛活动。会上，她就如何开展好医院志愿服务工作、大力弘扬志愿精神，引导激励广大青年投身志愿服务作了讲话。她强调，志愿服务是践行公立医院初心、提升服务能级的基础性工作，面对当下公众对就医体验的高期待，志愿服务工作必须加快向规范化、专业化、精细化、常态化迈进。特别是医院现正处于向儿童“治未病”和儿童保健服务战略转型的新形势下，更要以医者情怀升华服务温度。为此，她要求全体参训志愿者：坚守初心，在细节中传递温暖善意；勤学业务，精进沟通引导与应急处置等各项技能，做规范服务的践行者；恪尽职守，当好医患和谐的守护者。她勉励青年以培训为契机，在奉献中锤炼品格、在实践中增长才干，持续擦亮医院“爱·童馨”志愿品牌，以更饱满的热情、更专业的素养服务患者，以青春力量助力医院高质量发展。

随后，机关第二党支部书记王彬对在场所有参训队员及青年志愿者进行“长春市儿童医院志愿者岗前标准化培训”。培训围绕志愿服务规范、沟通技巧、主动服务要点、应急处置流程以及患者隐私保护等内容展开，提升大家志愿服务专业性的同时，更坚定了服务初心。

以赛促学，多维比拼验真知

竞赛环节设置知识竞赛、实景模拟演练和现场实操评比三个板块，环环相扣，全面检验志愿者的综合能力。

为进一步巩固培训成果，检验学习效果，本次竞赛采取闭卷笔试的形式，重点考查志愿服务规范与相关规章制度、基础志愿常识等，全面考察参训人员对志愿服务理论知识的掌握情况。实景模拟演练与现场展演环节，通过预设突发场景，考查队员的快速反应与分工协作，各支队伍均能在规定时间内给出应对处置方式，展现出较强的协同意识。

一线实战，温情救护显温度

现场实操评比则将赛场直接搬到门诊及病区服务前沿，是本次竞赛的重头戏。在门诊大厅导诊模拟点，队员需面对“家长询问科室位置”“如何帮助带领哭闹患儿的家长达到正确诊室”等真实情境。

在应急处置模拟中，现场设置“候诊区一名患儿突然抽搐”的紧急场景，被考核队员迅速反应，一边请周围人员通知急诊医护人员，一边将患儿平卧、解开衣领，保持呼吸道通畅，操作手法规范果断。

评委从仪容仪表、沟通技巧、处置准确性、人文关怀等多个维度进行现场打分，整个赛场氛围紧张有序，却处处透着温度。

榜样力量，践行青春再起航

经过三个环节的综合评定，医技分会、内科分会等最终获得一、二、三等奖。党委副书记、院长黄艳智，副院长杜柯凝、于占新、雷明，纪委书记刘颖分别为获奖队伍颁发荣誉证书，并勉励全院青年从中汲取力量，将过硬的技能、暖心的陪伴和精准帮扶就医送到患儿及家属身边，用志愿微光汇聚守护力量，持续擦亮医院公益服务名片。

此次竞赛既是对长春市儿童医院青年志愿服务能力的一次集中检阅，也是医院深化人文服务、推进志愿服务专业化建设的有益实践。今后，我院将继续多维协同发力，引导广大青年将志愿服务贯彻到日常诊疗服务工作中，为患儿及其家属提供更加优质、高效、温暖的医疗服务，为推动医院高质量发展、构建和谐医患关系持续注入强劲动力。

编辑：王凤娜

初审：于   娜

复审：于   娜

终审：齐   红