长春市儿童医院党委召开“聚焦职业精神、打造暖心服务”活动督导工作推进会
长春市儿童医院党委“聚焦职业精神,打造暖心服务”主题实践活动启动以来,将全院职工分为医疗、护理、医技、门诊、机关、后勤六个分组进行活动。旨在全面加强管理、改善服务、规范医疗行为,创造品质医疗、人文护理,打造有温度的暖心服务体验,构建健康和谐医患关系,不断提高患者的就医感受和服务满意度。4月9日,院党委召开了“聚焦职业精神、打造暖心服务”活动督导推进会,会议由党委副书记袁影主持,就全院整体活动推进情况进行了简要总结。
各分组综合督导员汇报了本组活动推进情况、具体举措及下一步打算。医疗组将工作重心放在打造风清气正的医疗环境,提升医疗水平,规范诊疗行为和各项制度执行上;护理组将开展岗位练兵活动,同时开展治疗性互动游戏、上门访视、制作健康知识动画等暖心活动;医技组将提升科室之间沟通交流,从而提高检查准确率,同时细化服务流程,畅通绿色通道等服务举措;门诊组将推出“三抓一促进”活动,努力提高和谐的医患关系,坚持落实核心制度,坚持使用文明用语,有效提高患者就医感受;机关、后勤组也分别对应服务职工、服务患者提出了“两围绕一满意”和“三精服务理念”,全面支持临床一线工作。
最后,党委书记、院长姜洪波强调,要通过活动凝练精神,把“聚焦职业精神,打造暖心服务”主题实践活动作为职业教育、行风建设、医院精神传承的载体。各组组长、联络员及综合督导员,一是要多指导帮扶,理解接受,做好动员,抓住重点,联通联动做好服务支持;二是要树立职业精神,以问题为导向,抓好突出问题,找准原因,切实整改;三是要注意不良事件报告,做好风险隐患排查,提升医疗技术,多对医院发展建设提建议,取得实效,让患者受益。